Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différents types d'informations selon vos interactions avec nos services. Ces données nous permettent de personnaliser notre accompagnement financier familial.

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données financières : revenus familiaux, objectifs d'épargne, situation patrimoniale
• Informations de navigation : cookies, adresse IP, données de connexion
• Préférences de communication : canaux privilégiés, fréquence de contact souhaitée
• Historique des interactions : consultations, demandes de conseil, participation aux programmes

Utilisation de Vos Données

Vos données personnelles nous servent exclusivement à améliorer la qualité de nos conseils financiers et à personnaliser votre expérience. Voici comment nous les utilisons :

Nous analysons votre situation familiale pour proposer des stratégies d'épargne adaptées à vos objectifs. Ces informations nous aident aussi à vous tenir informé des opportunités financières pertinentes pour votre famille.

L'amélioration continue de nos services passe par l'analyse anonymisée des données d'usage. Cela nous permet d'optimiser nos programmes éducatifs et nos outils de planification financière.

Partage et Transmission des Données

lesytcelikoamiva ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager certaines informations uniquement dans des cas spécifiques :

• Avec des partenaires financiers certifiés pour enrichir nos conseils
• Avec des prestataires techniques pour la maintenance de nos systèmes
• En cas d'obligation légale ou de demande des autorités compétentes
• Pour protéger nos droits et ceux de nos clients en cas de litige

Tous nos partenaires sont soumis aux mêmes exigences de confidentialité que nous. Ils ne peuvent utiliser vos données que pour les services convenus avec lesytcelikoamiva.

Vos Droits et Contrôle des Données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : consulter toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format exploitable
• Droit d'opposition : refuser certains traitements de vos données
• Droit à la limitation : suspendre temporairement l'usage de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous directement. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

Sécurité et Protection des Données

La protection de vos informations personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses.

Nos serveurs utilisent un chiffrement de niveau bancaire pour protéger vos données sensibles. L'accès à vos informations est strictement limité aux collaborateurs autorisés dans le cadre de leurs fonctions.

Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et formons continuellement nos équipes aux meilleures pratiques de protection des données. Toute anomalie fait l'objet d'un signalement immédiat.

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données client actif : pendant toute la durée de notre relation commerciale
• Historique des conseils : 5 ans après la fin de la relation client
• Données comptables et fiscales : 10 ans selon les obligations légales
• Cookies et données de navigation : 13 mois maximum
• Données prospects non convertis : 3 ans après le dernier contact

Passé ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées pour nos analyses statistiques internes.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser nos services :

Les cookies essentiels garantissent le bon fonctionnement de notre plateforme. Ils ne peuvent pas être désactivés car ils sont indispensables à la navigation et à la sécurité.

Les cookies analytiques nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Vous pouvez les refuser sans impact sur votre navigation.

Transferts Internationaux de Données

Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. Occasionnellement, certains services techniques peuvent nécessiter des transferts vers des pays tiers.

Dans ces cas exceptionnels, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place : décisions d'adéquation de la Commission européenne, clauses contractuelles types, ou certifications reconnues.